目录：电子商务术语及模式剖析【电子商务模式】：B2B（经济组织对经济组织）B2C（经济组织对消费者）B2B2C（企业对企业对消费者）C2B（T）（消费者荟萃竞价-团购）C2C（消费者对消费者）B2F（企业对家庭）O2O（网上与网下相联合）SaaS（软件服务）PaaS（平台服务）IaaS（基础服务）M-B（移动电子商务）B2G（政府采购）G2B（政府抛售）B2M（面向市场营销的电子商务企业）M2C（生产厂商对消费者）SoLoMo（社交+当地化+移动）ABC（署理商-商家-消费者）BAB（企业-同盟-企业）P2C（生活服务平台）P2P（点对点、渠道对渠道）SNS-EC（社会化网络电子商务）B2S（分享式商务，或体验式商务）【O2O、C2C、B2B、B2C 】1、O2O是online to offline分为四种运营模式：1）online to offline是线上生意业务到线下消费体验2）offline to online是线下营销到线上生意业务3）offline to online to offline是线下营销到线上生意业务再到线下消费体验4）online to offline to online是线上生意业务或营销到线下消费体验再到线上消费体验2、通过举例说区别：1）O2O，好比：保险直购O2O，苏宁易购O2O，公共点评O2O等2）C2C是consumer to consumer就是小我私家对小我私家的，好比淘宝的小店肆。3）B2C是business to consumer是商家对小我私家，这个就许多了卓越、当当、京东等等都是。B2C、C2C很重要的一点是都运用了物流。

4）B2B是business to business是企业间的，好比阿里巴巴。举例通俗说明一下就是:1）C2C就是我卖工具你来买2）B2C就是我建立个公司卖工具，你来买3）O2O就是我建立个公司卖工具你来买可是要你自己来拿4）B2B就是你也建立了公司买我公司的工具【电子商务模式常见类】：B2B模式，Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴，生意宝（网盛科技）、慧聪网。B2C模式，Business to Customer-企业对小我私家，例子：亚马逊，当当，凡客，时尚起义，走秀网。

C2C模式，Customer to Customer－小我私家对小我私家，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣。【电子商务专业名词常见类】：SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成。

CPA ： Cost Per Action，每次行动成本，即凭据每个会见者对网络广告所接纳的行动收费的订价模式。对于用户行动有特此外界说，包罗形成一次生意业务、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千人成本。

CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本。ROI：Return On Investment的缩写，投资酬劳率。SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化。

转化率：Conversion Rate的缩写，是指会见某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。UV：Unique Vister的缩写，独立访客。

AdWords：Google的关键词竞价广告。Alexa：Alexa.com是专门公布网站世界排名的网站，网站排名有两种：综合排名和分类排名。

【电子商务商务常见营销方式】：1、网络媒体：门户网站广告，客户端软件广告。2、EM：竞价排名，同盟广告。3、EDM邮件营销：内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等方式。

4、社区营销：BBS推广（发帖和运动）SNS。5、CPS\代销：销售分成（一起发，结果网，创盟）。

6、SEO：搜索引擎优化。7、积分营销：积分兑换，积分打折，积分购置等。8、DM目录：传统单张目录，如麦考林，红孩子，凡客，PPG。

9、线下运动：会展，体验店等。10、传统媒体：电视电台，报刊杂志。【商品物流及客户治理方面专业名词】：QC即英文Quality Control的简称，中文意义是品质控制，又称质检，即对产物举行一个开端的磨练，清除质量问题。

SKU即英文Stock Keeping Unit的简称，即库存收支计量的单元，可以是以件，盒，托盘等为单元。生存库存控制的最小可用单元。3PL即第三方物流（Third Party Logistics），电商行业意指快递公司。

PCS即计量单元的简写，即pieces一块、件、片、篇、张、条、套。多见于外贸生意业务中，后为书写利便，延伸到其他行业，可代表个、包、袋等表现数量的产物。【商品编码】企业生产商品入库的数字身份证，正规厂家都市有一个全球通用、唯一的商品编码。

【商品条码】是由一组按一定规则排列的条、空及对应字符数字组成的用于表现上点自动销售治理系统的信息标志或者对商品分类编码举行表现的标志。【实际库存】实际堆栈中的实际库存量。【虚拟库存】即网站前台展示的库存数量，是电商行业特定属性的产物，日常操作中，经常有消费者仙丹后可能不会付款，商品不做时间出库。

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